Allgemeine Geschäftsbedingungen von Cashed

Geltung und Teilnahme

Mit dem Zugriff auf unsere Dienste akzeptierst du unsere Bedingungen. Maßgeblich ist die englische Fassung. Wenn du nicht einverstanden bist, darfst du kein Konto eröffnen und unsere Dienste nicht nutzen. Teilnehmen darfst du erst ab 18 Jahren und nur, wenn Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort zulässig ist. Du bist selbst dafür verantwortlich, die für dich geltenden Vorschriften zu kennen. In ausgeschlossenen Gebieten darfst du kein Konto eröffnen oder Geld hinzufügen.

Dein Konto

Für die vollständige Nutzung brauchst du ein persönliches Konto mit richtigen und aktuellen Angaben. Zulässig ist nur ein Konto pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Doppelte Konten können geschlossen werden; darüber ausgeführte Vorgänge und Gewinne können aufgehoben werden. Dein Benutzername und Passwort müssen geheim bleiben. Zugriffe mit den korrekten Anmeldedaten gelten als von dir vorgenommen. Konten, Guthaben, Gewinne, Einsätze oder damit verbundene Ansprüche dürfen weder übertragen noch erworben werden.

Eine Schließung kannst du unter [email protected] beantragen. Möglich ist das, wenn kein positiver oder negativer Saldo und kein offener Auszahlungsantrag besteht. Bei einer Schließung trotz positivem Saldo oder offener Auszahlung können die vorhandenen Beträge verfallen. Für einen Selbstausschluss kontaktierst du ebenfalls unseren Support und nennst uns alle weiteren Konten bei Cashed. Neue Konten darfst du danach nicht eröffnen.

Angaben, Prüfungen und Guthaben

Du handelst im eigenen Namen, machst vollständige und wahre Angaben und verwendest ausschließlich rechtmäßig erlangte Mittel, die dir gehören. Wir dürfen Unterlagen zu Identität, Alter, Wohnort, Mittelherkunft und Transaktionen anfordern sowie zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchführen. Angeforderte Informationen musst du innerhalb von 30 Tagen liefern. Nach vollständigem Eingang prüfen wir sie üblicherweise innerhalb von 10 Tagen; komplexe Fälle können länger dauern. Bis zum Abschluss dürfen wir Zahlungen zurückhalten oder das Konto sperren.

Dein Spielguthaben ist kein Bankguthaben, wird nicht verzinst und genießt keine entsprechende Garantie. Rückerstattungen sind grundsätzlich nicht vorgesehen, können bei außergewöhnlichen technischen Problemen aber geprüft werden. Dafür musst du den Support innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorgang kontaktieren; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 10 Werktagen. Bereits eingesetzte Beträge werden nicht erstattet.

Für Auszahlungen gelten die im Konto angezeigten Grenzen und Prüfungen. Die Bearbeitung durch unser Finanzteam erfolgt bei erfüllten Voraussetzungen innerhalb von drei Werktagen. Nach 180 Tagen ohne Anmeldung gilt ein Konto als inaktiv; wir können dann monatlich 5 € berechnen, bis der Saldo null erreicht. Übertragungen zwischen Kundenkonten sind untersagt. Fehlerhaft gutgeschriebene Beträge dürfen wir korrigieren, und du musst uns über eine erkennbare Fehlbuchung unverzüglich informieren.

Spiele und zulässige Nutzung

Kontrolliere vor jeder Wette alle Angaben, denn eine abgegebene Wette kannst du nicht selbst stornieren. Wir dürfen Wetten ablehnen oder aufheben. Casinoergebnisse werden durch einen Zufallszahlengenerator bestimmt. Weicht deine Anzeige vom Spielserver ab, ist der Serverdatensatz entscheidend.

Unsere Dienste sind ausschließlich für deine persönliche Unterhaltung bestimmt. Untersagt sind Betrug, Absprachen, Geldwäsche, falsche Angaben, Identitätsmissbrauch, technische Manipulationen, automatisierte Systeme, das Ausnutzen von Fehlern sowie Handlungen, die uns oder unserem Ruf schaden. Bei einem begründeten Verdacht können wir Vorgänge prüfen, Gewinne oder Wetten aufheben, Guthaben einbehalten und Konten beschränken oder schließen. Du musst bei Untersuchungen mitwirken.

Haftung, Änderungen und Beschwerden

Du nutzt unsere Software auf eigene Entscheidung und akzeptierst die mit Glücksspiel verbundenen Risiken. Für Störungen außerhalb unserer Kontrolle, Geräte- oder Verbindungsfehler, fehlerhafte Datenübertragung, entgangene Gewinne oder unbefugte Kontonutzung übernehmen wir nur im Rahmen der anwendbaren Regeln Verantwortung. Wir können Bedingungen ändern; die neue Fassung gilt ab dem dort genannten Datum. Wenn du danach weiterspielst, akzeptierst du die Änderung.

Mitteilungen können im Konto oder per E-Mail erfolgen. Halte deine Kontaktdaten aktuell. Fragen und formelle Beschwerden sendest du an [email protected]. Wir prüfen dein Anliegen, können es intern weitergeben und informieren dich über den Stand. Eine Entscheidung erhältst du grundsätzlich innerhalb von 10 Tagen; bei ungewöhnlich komplexen Prüfungen kann mehr Zeit erforderlich sein.

Allgemeine Regeln für Sportwetten

Einsatz, Auswahl und mögliche Auszahlung werden vor der Bestätigung angezeigt. Ein Wettschein gilt erst als angenommen, wenn er in deinem Konto erscheint. Offensichtliche Quotierungs-, Text- oder technische Fehler dürfen wir berichtigen und betroffene Wetten aufheben. Bei Verdacht auf Manipulation eines Ereignisses können Einsätze zurückgegeben werden.

Wird ein Ereignis nicht am vorgesehenen Tag begonnen oder innerhalb von 48 Stunden beendet, werden noch nicht entschiedene Märkte grundsätzlich aufgehoben. Ein Wechsel zwischen Heim- und Auswärtsort kann Wetten ungültig machen; ein Wechsel zu oder von neutralem Boden lässt sie im Regelfall bestehen. Sofern nichts anderes festgelegt ist, zählt die reguläre Spielzeit. Offizielle Ergebnisse bilden die Grundlage der Abrechnung, die wir bei Fehlern korrigieren oder bis zur Bestätigung aussetzen dürfen.

Live-Wetten können verzögert angenommen werden, und angezeigte Spielstände oder Übertragungen können verspätet oder ungenau sein. Quoten können sich rasch ändern; wir garantieren ihre ständige Verfügbarkeit nicht. Der Mindesteinsatz je Ereignis beträgt 0,50 €, der maximale Tagesgewinn ohne Einsatz 100.000 €. Eine versehentlich nach Beginn angenommene Wette wird außerhalb des Live-Angebots aufgehoben. Bei erfolgreichem Cash-out wird die Wette direkt mit dem angebotenen Betrag abgerechnet; eine dauerhafte Verfügbarkeit dieser Funktion ist nicht garantiert.